Política de privacidad

Qué recopilamos

Cuando usa DeepEnd Match, recopilamos la información necesaria para ayudarle a planear su proyecto y, si usted quiere, conectarlo con constructores de albercas con licencia, con seguro y con fianza.

Podemos recopilar:
- Datos de contacto como su nombre, número de teléfono, correo electrónico, idioma preferido y código postal o dirección de su propiedad
- Detalles del proyecto como su interés en el tipo de alberca, las condiciones del patio que comparta, el cronograma, el rango de presupuesto, las preferencias de diseño y si desea funciones como spa, plataformas (decking), bardas o cercas, o iluminación
- Los mensajes que nos envía a través de formularios, correo electrónico, teléfono o chat
- Datos básicos del dispositivo y del sitio web, como la dirección IP, el tipo de navegador, las páginas que vio y la ubicación aproximada a partir de esa IP

Por favor, no envíe información sensible como números de Seguro Social, números de cuentas bancarias, números de tarjetas de crédito, registros fiscales o números de identificación gubernamental. No la necesitamos para emparejarlo con constructores.

Si todavía está investigando, también puede usar guías como comparación de tipos de alberca y costos sin proporcionar más información de la necesaria.

Cómo usamos su información

Usamos su información para operar el servicio y ayudarle a avanzar con su proyecto.

1. Para responder a su solicitud. Si pide que lo emparejemos, usamos sus datos para entender su proyecto.
2. Para conectarlo con constructores. Podemos compartir su información de contacto y detalles del proyecto con constructores de albercas participantes que atienden su zona, para que puedan contactarlo sobre su proyecto.
3. Para mejorar el sitio y el servicio. Revisamos el uso básico del sitio web para corregir problemas, mejorar los formularios y hacer que nuestra información sea más fácil de entender.
4. Para comunicarnos con usted. Podemos enviarle correos electrónicos, mensajes de texto o llamadas relacionados con el servicio sobre su solicitud, los siguientes pasos o las coincidencias con constructores.
5. Para proteger el servicio. Podemos usar información para prevenir spam, fraude, abuso u otros usos indebidos.

DeepEnd Match es un servicio de emparejamiento, no un constructor o contratista de albercas. No construimos albercas, no las diseñamos, no tramitamos permisos, ni damos asesoría de construcción, legal o financiera. Nuestro papel es ayudarle a comparar opciones y conectarlo con constructores mediante obtener coincidencias.

Cuándo compartimos información

No vendemos su información personal como una lista de “leads” al azar. Compartimos información en formas limitadas que son necesarias para operar el servicio de emparejamiento.

Podemos compartir su información con:
- Constructores de albercas participantes en su zona de servicio, para que puedan contactarlo sobre su proyecto
- Proveedores de servicios que nos ayudan a operar el sitio web, formularios, comunicaciones, analítica o soporte al cliente
- Autoridades legales o de seguridad si la ley lo exige o si es necesario para proteger los derechos, la seguridad o el servicio

Los constructores participantes le pagan a DeepEnd Match una tarifa fija para recibir oportunidades de propietarios de vivienda. El emparejamiento es gratuito para usted.

Una vez que su información se comparte con un constructor con el que tuvo coincidencia, ese constructor puede manejar su información bajo sus propias prácticas de privacidad. Antes de que firme cualquier documento o pague un depósito, verifique usted mismo la licencia, el seguro y la fianza del constructor, y obtenga el precio y el alcance por escrito. Nuestra guía sobre evaluar a un constructor de albercas puede ayudarle.

Sus opciones

Usted tiene opciones sobre cómo se usa su información.

• Puede elegir no enviar una solicitud de coincidencia
• Puede pedirnos que actualicemos o corrijamos sus datos de contacto
• Puede pedimos que dejemos de contactarlo para seguimiento de mercadotecnia o servicio, cuando lo permita la ley
• Puede usar la configuración del navegador para limitar algunas cookies o herramientas de rastreo

Si ya no quiere saber de un constructor con el que tuvo coincidencia, es posible que también necesite contactar directamente a ese constructor.

Tenga en cuenta: si nos pide que eliminemos o dejemos de usar cierta información, es posible que no podamos continuar emparejándolo con constructores o responder a una solicitud activa.

Cómo protegemos la información

Usamos medidas razonables para proteger la información que recopilamos, como limitar el acceso y usar medidas de seguridad estándar para la operación del sitio web. Pero ningún sitio web, correo electrónico, mensaje de texto o formulario en línea es 100% seguro.

Para su propia protección:
- Comparta solo lo necesario para el proyecto
- No envíe detalles de cuentas financieras ni números de identificación
- Revise los contratos cuidadosamente
- Siga las leyes locales de permisos y de seguridad de albercas/cercas antes de que comience la construcción. Nuestras guías sobre permisos para albercas explicados y barreras de seguridad pueden ayudarle.

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando a medida que cambie el servicio. La versión actual en esta página determina cómo describimos nuestras prácticas.